Description des services associés aux serveurs


  OPERATIONS SOUS CONTRAT UniConcept PléniConcept VitalConcept
  Interventions sur le site du client Base Lan Base Lan Base Lan
  Serveur PC sous système d'exploitation Ms Windows            
20 Gestion des ressources partagées de type disques   x   x   x
21 Gestion des droits d'accès, groupes et comptes   x   x   x
22 Installation/désinstallation de progiciels réseau sur serveur (partie serveur seule) sauf logiciels Internet/Intranet       x   x
23 Gestion des ressources d'impression partagées hors matériel d'impression et hors logiciel de gestion spécifique   x   x   x
24 Gestion de la performance du système d'exploitation du serveur           x
25 Opérations sur gestionnaire de sauvegardes en standard sur le système d'exploitation   x   x   x
26 Opérations sur gestionnaire de sauvegardes spécifique           x
27 Opérations sur système d'exploitation           x
28 Installation MS Internet Information Server (Internet/Intranet) hors paramétrages spécifiques, gestion et formation           x
29 Gestion du plan d'adressage Netbios ou TCP/IP           x
30 Installation de périphériques matériels simples sur serveur: extension mémoire, lecteur disquettes, carte vidéo, écran, clavier et souris   x   x   x
31 Installation de périphériques matériels complexes ou de grande capacité sur serveur : disque dur, lecteur CDROM, carte réseau, imprimante à rattachement local       x   x
32 Installation de périphériques matériels spécifiques sur serveur : graveur, DAT scanner, carte bus, carte télécom ou passerelle et autres ainsi qu'imprimante réseau           x
33 Gratuité de l'audit préalable à la prise en gestion d'une application par l'option SpéciConcept           x


TCC SARL
Email: services@ste-tcc.com